Politique de confidentialité

La société PICOTY, responsable de traitement, dont le siège social est situé rue André et Guy PICOTY 23300 LA SOUTERRAINE met à la disposition, des conducteurs de véhicules électriques de ses clients AVIA VOLT, une application mobile AVIA VOLT Recharge & vous, créé et géré par notre sous-traitant DEFTPOWER. Cette application permet de repérer les bornes acceptant la carte AVIA VOLT sur notre Réseau et chez nos partenaires, de planifier un itinéraire en fonction de l’autonomie de la batterie du véhicule, de lancer le chargement depuis l’application, de visualiser le volume rechargé ainsi que la dépense associée.

Votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont importantes pour PICOTY. Ainsi, notre société s’est engagée dans une démarche respectueuse qui a pour objectif de garantir la sécurité des données personnelles que nous collectons et traitons au travers de notre application. PICOTY a mis en place des moyens techniques et organisationnels adaptés pour protéger les données à caractère personnel que notre société traite.

Notre application ne s’adresse pas aux mineurs, sauf autorisation expresse des représentants légaux.

La Politique sur la protection des données personnelles peut donner lieu à des modifications. Il est précisé que PICOTY peut à tout moment faire évoluer sa politique sur la protection des données personnelles notamment pour s’adapter à la législation en vigueur. Ces modifications sont portées à la connaissance des utilisateurs du simple fait de leur mise en ligne. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la dernière version disponible.

Les données sont collectées de manière loyale et transparente. Notre société s’interdit de collecter des données personnelles sans en avoir préalablement informé les personnes concernées, y compris sur l’usage qui est fait des données.

PICOTY attire votre attention sur le fait que les champs marqués d’un « * » sont obligatoires. En cas de non-fourniture de ces données, la société ne sera pas en mesure de donner suite au traitement.

Quels sont les traitements effectués par PICOTY, via l’application :

1. Traitement relatif à la gestion de votre compte utilisateur, à la gestion de notre relation commerciale

PICOTY vous permet de gérer votre compte utilisateur et notre relation commerciale et notamment de vous envoyer des notifications ou des mises à jour liées aux produits et services, de gérer les pannes ou diagnostics. La base légale du traitement est l’exécution de mesures contractuelles.

PICOTY traite vos données d’identification (notamment vos noms, prénoms, votre numéro de clé RFID), vos coordonnées personnelles et/ou professionnelles (adresse de facturation et adresse de livraison si différente, numéro de téléphone et adresse électronique), vos données de connexion (l’adresse IP de votre terminal, vos identifiant et mot de passe), les paramètres régionaux de votre appareil (langue utilisée par l’appareil), les données relatives à vos dépenses (les données de consommation d’énergie et d’électricité, les montants des dépenses), les données relatives à votre abonnement (contrat, prix), vos données de préférence (langue, cookies).

Les destinataires sont, en fonction de leurs besoins respectifs, le service IRVE, et le service comptabilité de PICOTY, ainsi que notre prestataire en charge de la gestion de l’application et ses sous-traitants, dont son hébergeur informatique. Les données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

2. Traitement relatif à la visualisation des points de rechargement et recherche d’itinéraire – « Recharge intelligente »

PICOTY traite vos données personnelles afin de vous permettre de trouver les bornes de recharge les plus proches de vous, et d’identifier le trajet entre vous et la borne que vous avez sélectionnée. La base légale du traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous traitons les paramètres régionaux de votre appareil (langue utilisée) afin de vous envoyer du contenu localisé. La fourniture des données relatives au modèle de votre véhicule, les données transmises par votre véhicule (pourcentage de batterie et autonomie restante de batterie), les données de votre calendrier ainsi que les données de géolocalisation de votre terminal (coordonnées GPS) sont facultatives. L’absence ou l’inexactitude de votre calendrier, de vos coordonnées de géolocalisation ou du modèle de votre véhicule empêchera de vous adresser les informations sur les bornes recherchées ou bien risque de générer des résultats de recherche erronés. Les destinataires, en fonction de leur besoins respectifs, sont le service IRVE de PICOTY, ainsi que notre prestataire en charge de la gestion de l’application et ses sous-traitants, dont son hébergeur informatique. Les données relatives au modèle de votre véhicule seront conservées le temps de la relation commerciale sauf retrait du consentement. Les autres données seront conservées uniquement le temps de l’utilisation de la fonctionnalité.

3. Traitement relatif au lancement de la charge du véhicule depuis l’application

PICOTY traite vos données personnelles afin de vous permettre de lancer votre charge à partir de l’application. La base de traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Dans ce cadre, PICOTY traite vos données d’identification (notamment votre numéro de clé RFID), vos données de connexion (l’adresse IP de votre terminal, vos identifiant et mot de passe), les données relatives à vos dépenses (les données de consommation d’énergie et d’électricité, les montants des dépenses), données relatives à votre abonnement (contrat, prix). Lorsque la fonctionnalité de numérisation du code QR du chargeur est configurée et activée sur votre application, et si vous y avait consenti, vous pourrez utiliser l’appareil photo de votre terminal pour détecter le QR code du chargeur et afficher le chargeur dans l’application.

Les destinataires sont, en fonction de leurs besoins respectifs, le service IRVE, et le service comptabilité de PICOTY, ainsi que notre prestataire en charge de la gestion de l’application, et ses sous-traitants, dont son hébergeur informatique, les opérateurs de réseaux partenaires. Les données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

4. Traitement relatif à l’envoi de notification push

PICOTY traite vos données personnelles afin de vous permettre de recevoir des notifications push, créée par votre gestionnaire de flotte ou votre administrateur. La base de traitement est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Dans ce cadre, PICOTY traite vos données de connexion (l’adresse IP de votre terminal) et vos données à vos paramètres régionaux de votre appareil (langue utilisée).

Les destinataires sont, en fonction de leurs besoins respectifs, notre prestataire en charge de la gestion de l’application, et ses sous-traitants, dont son hébergeur informatique, les opérateurs de réseaux partenaires. Les données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, sauf opposition à l’envoi de notification push.

5. Traitement relatif à la gestion des demandes d’informations ou réclamations

PICOTY traite vos données afin de répondre à votre demande de renseignements ou de réclamations. La base légale de ce traitement est votre consentement, qui peut être retiré à tout moment. Les données collectées sont votre adresse électronique et toutes informations que vous souhaitez nous transmettre dans la zone de commentaire. Elles sont communiquées, en fonction de leur besoins respectifs, aux seuls collaborateurs de PICOTY concernés par le sujet qui vous intéresse ainsi notre prestataire en charge de la gestion de l’application, et ses sous-traitants, dont son hébergeur informatique. Elles seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

6. Traitement relatif à la gestion statistiques et analyse de l’application

PICOTY réalise des études statistiques et analyses des données sur nos contenus et services pour mieux comprendre les utilisateurs et faire évoluer l’application, la base légale du traitement est notre intérêt légitime de la société visant l’amélioration de notre application. Les données traitées sont les données de comportements, telles que les données de profil, les informations relatives à l’utilisation de nos services, les réponses aux sondages. Les données sont conservées la durée nécessaire pour la réalisation de l’objectif visé par les statistiques ou jusqu’à l’exercice du droit d’opposition. Les destinataires, en fonction de leur besoins respectifs, sont le service Marketing IRVE de PICOTY, qu’au prestataire en charge de la gestion de notre application et notre hébergeur informatique.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union européenne, soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services.

PICOTY met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté et la confidentialité des données à caractère personnel traitées.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de prestations informatiques sur les systèmes de notre société, chez nos prestataires ou partenaires.

Dans ce cas, notre société met en œuvre les moyens permettant d’assurer la sécurité et la confidentialité de ces données et veille à ce que ce transfert respecte le cadre légal : transfert vers un pays assurant un niveau de protection suffisant, signature de clauses contractuelles émises par la Commission européenne ou tous autres moyens réglementaires ou contractuels permettant de garantir un niveau de protection suffisant.

Notre société exige de manière stricte de ses prestataires qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer ou fournir les services demandés et demande également à ses partenaires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez des droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’opposition à leur traitement pour des motifs légitimes, de portabilité de ses données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Vous pouvez faire valoir vos droits, auprès de notre délégué à la protection des données, en adressant un mail à vie-privee@picoty.fr en vous adressant un courrier directement à PICOTY SAS – Service Juridique – DPO – RUE ANDRÉ ET GUY PICOTY – BP1 – 23300 LA SOUTERRAINE, en indiquant le nom de notre société ainsi que vos nom, prénom, adresse, email et si possible votre référence client.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr